রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5y55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ খোলা
5y55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

তথ্য রক্ষায় আমাদের চারটি মূল অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা রিটেনশন পলিসি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সুস্পষ্ট সীমারেখা — এই তিনটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তার ভিত্তি। আপনার যেকোনো অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন এখানে প্রযোজ্য হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যায় — তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টসহ সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় কোনো পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তা টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তন সহজেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অধিকার এবং 5y55-এর ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। অন্য যেকোনো পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো নিয়ম এখানে অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তদন্ত শুরু করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।