রেফারেন্স

5y55-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

5y55 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়া জরুরি — এটাই আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ভিত্তি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আইনি বয়স যাচাইতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকার
5y55 5y55-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — কোনো ফোন করা লাগবে না।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে মাস্ক করা থাকে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংক্রান্ত বিষয়ে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার লেনদেন ও প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

5y55 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad সংক্রান্ত তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য বদলানো যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের আর্থিক নীতির আওতায় পড়ে। লেনদেনের আগে শর্তাবলি পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হবে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।